Let op: Credit Europe Bank voert geen transacties uit in Bitcoin of andere cryptocurrencies (bijvoorbeeld voor het openen van rekeningen of internationale betalingen) en we bieden ook geen (particuliere) genummerde rekeningen of betaaldiensten aan in verband met online veilingen (bijvoorbeeld Ebay).
Please note: Credit Europe Bank doesn‘t carry out transactions in bitcoin or other cryptocurrencies (f.e. during account openings or international money transfers) and we don’t offer (private) numbered accounts or payment services in connection with online auctions (f.e. Ebay).
→ Veiligheid in Online Banking
→ Zo beschermt je je gegevens
→ Phishing, Quishing, Pharming en Vishing. Wat is dat precies?
Op dit moment zijn er zogeheten phishing e-mails in omloop met als afzender Credit Europe Bank. Wij kunnen je bevestigen dat deze e-mails niet van Credit Europe Bank afkomstig zijn. Dit zijn phishing e-mails verstuurd door internetcriminelen met als doel je persoonlijke gegevens te achterhalen. Neem bij twijfel contact met ons op.
- Wees ook heel voorzichtig met e-mails over Corona en klik nooit op een zogenaamde inloglink of -knop in een e-mail.
- Download ook geen e-mail bijlagen, het kan malware oftewel een virus zijn.
- Wees voorzichtig bij het omgaan met e-mails van onbekende afzenders.
- Vergelijk de weergegeven afzendernaam met het daadwerkelijke afzenderadres: criminelen kunnen de afzendernaam gemakkelijk vervalsen.
- Laat je niet onder druk zetten om op een link te klikken of om een bijlage te openen. Beide kunnen schadelijke inhoud bevatten.
- Ook als de e-mail vermoedelijk van een bekende afzender komt, let op spelfouten en vreemd taalgebruik. Het kan ook hier om een phishing-attack gaan.
- Bij twijfel vraag jezelf ook af of je op dit moment een e-mail met een bijlage van deze afzender verwacht en vraag liever nog eens voor de zekerheid na of deze persoon je daadwerkelijk deze e-mail heeft gestuurd.
- Controleer regelmatig je bankafschriften en informeer je bank direct bij onregelmatigheden.
- Als je iets vermoedt, blokkeer dan onmiddellijk je toegang tot onlinebanking en/of je creditcard.
- Gebruik alleen betrouwbare officiële bronnen om informatie te vinden, bijvoorbeeld de websites van bekende instellingen of de overheid.
Bij het inloggen in Online Banking maak je gebruik van je klantnummer en je Online Banking PIN. Als je drie keer achter elkaar de verkeerde PIN invoert met hetzelfde klantnummer, zal de PIN om veiligheidsredenen worden geblokkeerd.
Het virtuele toetsenbord bescherm je bij het inloggen in Online Banking tegen zogenaamde keylogger-aanvallen. Keylogger-software wordt illegaal gebruikt om toetsaanslagen te kunnen bekijken en op die manier vertrouwelijke gegevens zoals een klantnummer of PIN te kunnen bemachtigen. Als je je Online Banking PIN invoert met behulp van het virtuele toetsenbord, kunnen je toetsaanslagen niet worden getraceerd. Hoewel je deze functie op elk moment uit kunt schakelen, raden we je aan het virtuele toetsenbord bij het inloggen te gebruiken.
Zodra je bij Online Banking bent ingelogd, zie je een bericht over het tijdstip waarop er voor het laatst is ingelogd. Zo kun je nagaan of iemand je Online Banking in de tussentijd zonder toestemming heeft gebruikt.
We gebruiken het 128-bit SSL (Secure Socket Layer) netwerkprotocol voor een veilige gegevensoverdracht tussen het Online Banking-systeem en je browser, waardoor een veilige omgeving ontstaat voor informatie uitwisseling. Deze technologie is de nieuwste, wereldwijd aanvaarde standaard voor de informatiebeveiliging van op internet gebaseerde processen.
- Je kunt niet met verschillende browsers tegelijk in Online Banking inloggen.
- Als je het Online Banking-systeem vijf minuten niet gebruikt, word je voor de veiligheid automatisch uitgelogd en gevraagd je PIN opnieuw in te voeren.
We onderhouden onze systemen continu om ongeoorloofde toegang te voorkomen en om je gegevens en privacy te beschermen.
We voeren regelmatig systeemtests uit (zogenaamde hackertests) om mogelijke systeemzwakheden te identificeren en te corrigeren.
Geef je PIN nooit aan iemand anders. Als je vermoedt dat iemand anders je PIN weet, wijzig deze dan direct (je kunt je PIN 24 uur per dag, 7 dagen per week wijzigen via Online Banking).
We zullen je nooit per e-mail om je PIN of andere persoonlijke informatie vragen. En we gebruiken geen derde partijen om contact met je op te nemen over je banktransacties bij ons. Als je een e-mail ontvangt waarin je wordt gevraagd om persoonlijke gegevens of je PIN op te geven, reageer dan niet en stel ons onmiddellijk op de hoogte.
Bezoek onze website niet via een link in een e-mail en gebruik geen andere website (bijv. een zoekmachine) om naar de Online Banking pagina van Credit Europe Bank te gaan. Dit kun je doen door ons webadres (www.crediteurope.nl) direct in de adresbalk in te voeren.
Je kunt het beveiligingscertificaat van de website van Online Banking controleren door te dubbelklikken op het slotpictogram. De plaats van het symbool op de pagina is afhankelijk van de browser. Raadpleeg de online handleiding van je browser voor meer informatie. Als je op het slotsymbool klikt, verschijnt de volgende URL (bankieren.crediteurope.nl), de naam van de vertrouwde certificaatondertekenaar en de geldigheidsperiode van het certificaat. Dit bevestigt dat de server waarmee je bent verbonden een server van Credit Europe Bank is.
Vergeet niet uit te loggen door op het uitlogsymbool te klikken wanneer je Online Banking verlaat. Laat je computer nooit onbeheerd achter tijdens het gebruik van Online Banking. Log alleen bij Online Banking in op je eigen computer, niet op openbare computers.
Bescherm je computer en het (draadloze) netwerk met wachtwoorden en encryptie. Op deze manier voorkom je ongeautoriseerde toegang.
Zorg ervoor dat de nieuwste beveiligingsupdates, servicepacks (onderhoudspakketten) en antivirussoftware altijd op je systeem zijn geïnstalleerd.
Open geen e-mailbijlagen van onbekende afzenders! Wees voorzichtig bij het downloaden of installeren van programma's van onveilige bronnen, aangezien dit de kanalen zijn die worden gebruikt om kwaadaardige codes te verspreiden (virussen, Trojaanse paarden, keyloggers, enz.). Dit kan invloed hebben op bestaande programma's - met ongewenste gevolgen. Bovendien is het in zo'n geval mogelijk dat je persoonlijke gegevens worden gestolen. We sturen geen e-mails met bijlagen en we bieden geen software of updates per e-mail aan.
Bescherm je computer tegen kwaadaardige codes (virussen, wormen, Trojaanse paarden en spyware) door firewalls, antivirus- en spywaresoftware te installeren vanaf veilige bronnen. Een firewall is een programma dat bescherming biedt tegen aanvallen van hackers. Firewalls en antivirussoftware worden aangeboden door bijvoorbeeld Norton en McAfee.
Het woord Phishing is samengesteld uit de woorden 'password' en 'fishing' en staat, net als pharming, voor systematische wachtwoorddiefstal. Meestal worden hierbij e-mails verzonden waarin de ontvanger wordt gevraagd om een link te gebruiken om een bepaalde website te bezoeken, die echter nep is maar wel erg op de echte website lijkt. Op die website worden dan persoonlijke gegevens of pincode gevraagd.
Reageer alstublieft niet op dergelijke e-mails en informeer ons in geval van verdenking. Let ook op het beveiligingscertificaat van de website en de https-encryptie van het webadres. Hierbij geldt: wanneer je onze website bezoekt, doe dit niet via een zoekmachine maar voer altijd www.crediteurope.nl in het adresveld van je browser in. Dan weet je zeker dat je op de juiste website terecht komt.
Het begrip "Quishing" combineert de woorden QR en Phishing en staat voor phishing met QR-codes. Het doel van Quishing is om gevoelige gegevens te bemachtigen.
Bij Quishing worden e-mails verzonden die meestal wijzen op een urgent beveiligingsprobleem. Je wordt gevraagd om een QR-code te scannen. Deze code leidt je naar een vervalste website, waar je wordt verzocht om je gegevens in te voeren of een specifiek document te downloaden.
Als je een e-mail ontvangt waarin het vermoeden van Quishing bestaat, reageer er dan alsjeblieft niet op. Over het algemeen geldt:
- Wees uiterst voorzichtig bij het openen van e-mails van onbekende afzenders en controleer of het mogelijk een vervalsing is.
- Open bij verdachte en dubieuze e-mails geen bijlagen, klik niet op links en scan geen QR-codes.
- In geval van twijfel, neem contact op met de afzender van de e-mail via officiële kanalen om te verifiëren dat de e-mail daadwerkelijk van die persoon afkomstig is.
- Maak gebruik van Tweestapsverificatie (Multi-Factor-Authentifizierung) voor extra beveiliging.
Vishing, ook wel 'voice phishing' genoemd, is gegevensdiefstal via de telefoon. Gewoonlijk wordt een bandaankondiging afgespeeld voor de gebelde partij, met het bericht dat hun bankpas of creditcard is misbruikt en een verzoek om terug te bellen. Door het opgegeven nummer te kiezen, word je gevraagd je toegangsgegevens voor internetbankieren vrij te geven. Als je vermoedt dat het gesprek een vishingpoging is, beëindig het gesprek dan onmiddellijk. Credit Europe Bank zal je nooit telefonisch om je inloggegevens vragen.
Net als bij 'phishing' worden gebruikers omgeleid naar een nepwebsite om aan hun persoonlijke informatie te komen. Door malware op je computer te plaatsen, kan het hostbestand worden gewijzigd zodat webadressen kunnen worden gemanipuleerd. Als je nu een bepaalde website opent, word je ongemerkt doorgestuurd naar een nepwebsite om je inloggegevens te achterhalen.
Je kunt jezelf tegen pharming beschermen met een firewall en virusscanner. Het is ook raadzaam om het beveiligingscertificaat van de website altijd te controleren door op het veiligheidsslot in de onderste balk van het browservenster te klikken en de informatie te vergelijken met die van Credit Europe Bank.
Een trojaans paard is software die ongemerkt in computersystemen wordt geplaatst en ongewenste handelingen verricht met als doel persoonsgegevens te bespioneren of computers op afstand te bedienen. Trojaanse paarden worden meestal als bijlagen via e-mail verzonden.
Als preventieve maatregel zult je altijd de nieuwste antivirussoftware en een firewall moeten gebruiken en de beveiligingsupdates voor je besturingssysteem installeren.
Wij zijn momenteel niet actief op een socialmediaplatform en hebben daardoor ook geen openbaar profiel.
Kom je, in sociale netwerken, echter pagina’s tegen met ons logo en onze naam, dan zijn dit illigale profielen die inbreuk maken op onze auteursrechten of handelsmerken.